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Déménagement

Quel camion de déménagement choisir

Quel camion de
déménagement choisir ?
Le guide complet !

Vous devez démanger sous peu, vous êtes perdu dans la gamme et vous vous demandez quel camion de déménagement choisir ? Pas de panique, on vous dit tout, du 3 au 30m3, du petit déménagement d’un studio au déménagement complet d’une grande maison, nous allons tout vous expliquer quel volume choisir et pourquoi. Suivez le guide ! Un petit conseil, penser également à établir votre checklist déménagement

location camion hayon 20m3

Quel camion pour déménager un studio ou T1?

Vous souhaitez déménager un studio, une chambre d’étudiant ne dépassant pas les 30m2 de surface ? Nos petits camion de 3 à 9m3 feront parfaitement l’affaire. Facile à conduire et à garer, ils vous permettront de transporter des petits volumes tels que de l’électroménager, des meubles légers voire un petit canapé pour nos modèles 9m3. Ces derniers s’avèrent également très pratiques pour effectuer des livraisons et leur volume de stockage ne nécessite qu’un permis B.

camion déménagement 9m3

Quel camion pour déménager un F2 ?

camion déménagement 14 m3

Vous quittez votre habitation de type F2 ou votre appartement de 2-3 pièces et cherchez le bon modèle de camion de déménagement à louer ? Pour une surface d’environ 50m2, vous pourrez choisir parmi les modèles de 12 à 14m3 en fonction du volume de vos meubles. Avec le fourgon de 12m3, vous pourrez aisément déménager un appartement de type F2 et profiter de son gabarit compact pour le conduire sans difficulté. Le modèle 14m3 conviendra lui parfaitement pour un petit F3 (env 60m2). L’un comme l’autre vous rendra le transport d’objets de toute taille beaucoup plus aisé.

camion de déménagement 22m2 avec hayon
démarches déménagement

Quel camion pour déménager un F3-F4 ?

Conçus pour le transport de meubles, cartons et gros volumes, nos modèles de camions 20m3, 22m3 et jusqu’à 30m3 répondront parfaitement à vos besoins et c’est la solution idéale pour effectuer des trajets longue durée.


Pour les déménagements de surfaces plus importantes et comprises entre 50m2 et 80m2 telles qu’un appartement de 3-4 pièces ou une maison, la location d’un camion de 30m3 est plus que nécessaire. Pensez également à choisir un camion de déménagement avec hayon pour faciliter le chargement et le déchargement de vos biens en toute sécurité.

camion déménagement 30 m3

Vous vous doutez surement que vous devez vous organiser pour bien charger votre camion de déménagement. Il ne s’organise pas comme  on charge le coffre de sa voiture tous les jours. Il y a des principes et des règles de base à respecter, ainsi qu’une méthode d’organisation à suivre.

Bien organiser votre camion pour déménager

Comment bien charger son camion de déménagement

Pour terminer sur la partie chargement de votre véhicule, découvrez quelques conseils sur la bonne utilisation d’un hayon élévateur :

  • Respectez la capacité maximale de levage du hayon
  • Laissez un espace suffisant pour abaisser ou pivoter le hayon. 
  • Veillez à ce que personne ne se trouve dans le champ lors de la  manipulation du hayon

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Camion déménagement 30m3

Renault master 30 m3
camion déménagement 30m3

Camion 22 m³ avec hayon

Mercedes Sprinter
Camion 22 m³ avec hayon

À PROPOS​

DLM est une société de location de voitures et utilitaires courte, moyenne et longue durée Française. Location occasionnelle, départ en vacances, déplacement professionnel ou Déménagement…

Fondée en 1969 DLM propose des solutions pour faciliter chacun de vos déplacements personnels ou professionnel aux meilleurs prix en s’appuyant sur un réseau national d’agences.

Formalités, étapes du déménagement… Tout ce qu’il faut savoir !

Si le choix d’un type d’utilitaire et le chargement de ce dernier sont des facteurs clés de votre déménagement, il ne faut surtout pas négliger tout ce qui relève de l’administratif et des étapes à suivre pour vivre avec sérénité un moment important de votre vie. Dans un article consacré à ces points cruciaux, DLM s’engage à vous donner le maximum de conseils et astuces possibles (à venir).

Nos options de matériel

Pour votre déménagement, profitez de notre gamme de matériel de déménagement incluant plusieurs accessoires indispensables (diable, cartons, sangles, ruban adhésif…). Pour obtenir ce « kit de déménagement », plusieurs solutions s’offrent à vous :

  • Réservez votre kit en même temps que votre véhicule de location. Il sera disponible le jour de la collecte de votre utilitaire et dans l’agence de votre choix. 
  • Appelez le 03.20.99.28.20, notre équipe disponible du lundi au vendredi se fera un plaisir de répondre à votre demande de réservation
  • Il vous faut du matériel supplémentaire ? Prenez ce dont vous avez besoin le jour de la collecte de votre utilitaire dans l’une de nos agences
  • Vous avez oublié de réserver en ligne vos articles en même temps que votre véhicule ? Louez selon vos besoins à la page dédiée sur notre site 

Siège Social : DLM Location 32, place de la Gare - 59000 Lille
TVA : FR3746950054000015 - SAS au capital de 2.310.880 € - SIRET n° 469 500 540 - Tél : 03 20 99 28 20

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Comment charger un camion de déménagement

Comment charger un
camion de déménagement :
Les choses à savoir

chargement camion déménagement

Le chargement optimisé et sécurisé de votre camion de déménagement est primordial pour éviter des inconvénients lors du transport de vos meubles et cartons. Cela demande de l’organisation et de la rigueur pour éviter la casse ou tout simplement de se blesser. On vous dit tout pour optimiser le chargement de votre véhicule en toute sérénité à travers un guide spécial.

Les 5 règles pour charger son camion de déménagement

Tout d’abord si vous déménagez beaucoup de meubles ou des meubles très lourds, pensez à louer un camion avec hayon. Ensuite il vous siffit de respecter ces quelques règles simples.

Les préparatifs avant le chargement de votre camion

Dans un premier temps vous devez choisir un type de véhicule adapté au volume que vous souhaitez déménager. Pour ce faire, rien de mieux que d’utiliser un calculateur de volume, outil plutôt utile pour ce genre de calcul. Autre point très important, le poids total du véhicule (comprenant chargement à transporter + passagers). Il faut être très attentif à cette donnée et veiller à ne pas dépasser ce qu’on appelle « la charge utile », une charge qui correspond au poids total du véhicule moins son poids à vide.

Ensuite, il faut (si plusieurs personnes participent au déménagement) que les rôles soient bien répartis pour accroître votre efficacité lorsqu’il faudra charger le camion. En fonction de l’habitation (appartement ou maison), il convient de faire au minimum deux « équipes »

camion de déménagement 22m2 avec hayon
démarches déménagement

Le chargement de votre camion

Vous vous doutez surement qu’on ne charge pas un camion de déménagement comme on charge le coffre de sa voiture tous les jours. Il y a des principes et des règles de base à respecter, ainsi qu’une méthode d’organisation à suivre.

Comment bien charger son camion de déménagement

Les éléments lourds

Chargez l’électroménager(lave-linge, four, lave vaisselle, frigo…) et  les éléments les plus lourds au fond du véhicule. De cette manière vous répartissez le poids le plus important sur l’essieu avant. Plaquez les bien au fond du camion, contre les parois et fixez les à l’aide des sangles. Afin de les protéger vous pouvez les recouvrir avec des couvertures ou du papier bulle.

Les cartons

Vous pouvez intercalez les cartons les plus lourds et les moins fragiles(vêtements, livres,  casseroles…) au sol et par dessus l’électroménager. Disposez les cartons les plus légers et fragiles au dessus de ceux que vous venez de disposer. Profitez en à nouveau pour les protéger avec une couverture ou du papier bulle.

Les matelas

Placer matelas et sommiers contre la paroi latérale du camion. Elle servira d’excellente protection contre les chocs. Pensez également à le protéger de la poussière et de la saleté avec une house de matelas par exemple.

Les fauteuils & canapés

Placer vos fauteuils et votre canapé le long de la paroi opposée.

Les meubles

Disposez vos meubles entre votre canapé et votre matelas. Orientez les meubles avec tiroir, portes face au matelas pour éviter qu’ils ne s’ouvre pendant le transport. Superposez des carton léger et non fragiles. Insérez coussins, couettes, tapis pour caler et stabiliser le tout.

Les objets en vrac

Vases, plantes, luminaires, outils, diable pour votre déchargement, vélos… trouverons leur place en tout dernier dans le camion.

Les objets de valeurs

Bien évidement vous conserverez vos objets de valeur avec vous à l’avant du véhicule

Les accessoires pour votre déménagement

sangle de fixation déménagement
diable pour déménagement

Un bon déménagement commence par de bon outils. Mieux vous serez équipé(e) et mieux se passera votre déménagement. On vous donne la checklist de l’essentiel pour un déménagement sans accro.

  • Un chariot ou un diable :
    L’indispensable de tous déménagement pour éviter de vous blesser le dos

  • Couvertures :
    Pour protéger l’ensemble de vos meubles et éviter ainsi les choc, les rayures et la poussière. Elles pourront également vous servir de cales.

  • Papier bulle et/ou kraft:
    Tout comme les couvertures ils sont essentiels afin de protéger vos meubles.

  • Sangles et cordes :
    Elles sont indispensables pour assurer une bonne fixation de vos pièces lourdes(électroménager, fauteuil…); Ne sortez pas sans elles!

  • Gants, Scotchs, ciseaux, cutter & marqueurs

Pour terminer sur la partie chargement de votre véhicule, découvrez quelques conseils sur la bonne utilisation d’un hayon élévateur :

  • Respectez la capacité maximale de levage du hayon
  • Laissez un espace suffisant pour abaisser ou pivoter le hayon. 
  • Veillez à ce que personne ne se trouve dans le champ lors de la  manipulation du hayon

Pour en savoir plus sur l’utilisation d’un hayon élévateur, consultez ce guide : https://conduite-routiere.enseigne.ac-lyon.fr/spip/IMG/pdf/guide_hayon.pdf 

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Camion déménagement 30m3

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DLM est une société de location de voitures et utilitaires courte, moyenne et longue durée Française. Location occasionnelle, départ en vacances, déplacement professionnel ou Déménagement…

Fondée en 1969 DLM propose des solutions pour faciliter chacun de vos déplacements personnels ou professionnel aux meilleurs prix en s’appuyant sur un réseau national d’agences.

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Location d’une voiture avec une carte Gold: Quelle couverture ?

Location d'une voiture avec
une carte Gold: Quelle couverture ?

carte pour itinéraire voiture

Lorsque vous souhaitez louer un véhicule la question de l’assurance se pose très souvent. Qui plus est lorsque vous partez à l’étranger. Quelles sont les garanties, les coûts , comment suis-je couvert en cas de vol etc… Vous le savez peut-être déjà mais les  bancaires hauts de gammes type cartes gold et plus vous offre tout une série d’avantages et de couvertures. Suivez le Guide!

Pourquoi choisir une carte Gold pour la location de voiture ?

Parce que lorsque vous partez en voyage vous voulez être certains d’être correctement assuré en cas de sinistre. Nous vous conseillons donc de payer votre location avec votre carte Gold. Parmi les cartes les plus populaires vous pouvez trouver la  Visa Premier Gold, MasterCard Gold et American Express qui proposent une assurance pour la location de voiture incluse directement avec votre carte. Vous n’avez donc pas a payer de supplément sur place. Entre garanties, exclusions et options, il reste impératif de lire attentivement son contrat d’assurance et de location ou de contacter votre banque pour plus d’infirmations.

Que couvre la carte Gold pour la location de voiture ?

Bien que les conditions varient en fonction des banques, la plupart des cartes Gold présentent des garanties similaires. Voici ce que vous offre votre carte bancaire *

Les dommages matériels sur le véhicule et son vol

  • Visa Premier, MasterCard et American Express couvrent les dégâts matériels et le vol avec des plafonds de paiement de 50 000 € (LDW : Loss Damage Waiver).
  •  Un rachat partiel ou total de franchise est fréquemment inclus (CDW : Collision Damage Waiver).

Les frais d’immobilisation du véhicule

  • Si le véhicule est immobilisé pour sa réparation, le loueur peut vous facturer des frais d’immobilisation pour commencer la perte de chiffres d’affaires, Votre carte Gold prend en charge ces frais mais seulement en cas de dommages matériels.

Frais de dossier

  • L’agence de location peut aussi vous facturer des frais de dossier et d’immobilisation du véhicule qui vous seront ensuite remboursés
Les protections de voyages
carte itinéraire location de voiture
Voiture de location

Si vous voyagez et louez une voiture sachez, avant de souscrire une assurance complémentaire, que la plupart des cartes Gold proposent une couverture en cas de :*

  • Perte/vol de bagages
  • Retard d’avion/train
  • Annulation/report de voyage 
  • Maladie/accident (décès, frais médicaux et de rapatriement)
  • Activité en montagne (remboursement forfait et cours de ski…)

Quelles sont les limites de l’assurance par la carte Gold ?

Au-delà du coût supplémentaire de la carte, il existe plusieurs restrictions :

Bise de glace : cette garantie fonctionne ensemble et vous protège en cas de sinistre.

  • Les caravanes, les camping-cars, les voitures haut de gamme ne sont généralement pas couverts.
  • La durée de la location de la voiture ne doit pas dépasser un certain nombre de jours (31 jours consécutifs, 60 jours ou 90 jours).
  • La prise en charge de sinistres est limitée à 2, voire 3 par an.
  • Une franchise kilométrique est appliquée, vous n’êtes pas couvert si le sinistre se produit à moins de 100 km de chez vous.
  • La location de voiture doit être effectuée chez un professionnel et non un particulier.
  • En cas de vol, les objets personnels présents dans la voiture ne sont pas indemnisés.
  • La responsabilité civile n’est pas automatiquement prise en compte.

Ces limitations varient selon le type d’assurance souscrite avec votre carte bancaire. Il est préférable de bien se renseigner au préalable auprès de votre banque. Par ailleurs, certains prestataires demandent une avance des frais. Il faut également savoir que les procédures de remboursement peuvent être assez longues et laborieuses.

Que faire en cas de sinistre ?

Procédure à respecter

En cas d’accident avec votre location de voiture, il faut avant tout s’assurer de votre état de santé et de celui des personnes présentes. Une fois le lieu de l’accident sécurisé, vous pourrez remplir un constat. Il vous faut ensuite déclarer le sinistre à votre agence qui vous guidera dans les démarches. Mastercard, Visa Premier et American Express réclament certains documents afin d’assurer le remboursement :

  • facture originale des réparations ;
  • déclaration de sinistre, constat ;
  • permis de conduire ;
  • contrat de location de voiture…

Par ailleurs, il faut payer sa location de véhicule et les frais éventuels de réparation avec la carte bancaire.

Les bons réflexes à adopter

Pour être sûr d’être correctement indemnisé, pensez à bien remplir le contrat. Il est recommandé d’y mentionner toutes les personnes qui conduiront la voiture louée.

Un état des lieux avant et après la location du véhicule est par ailleurs indispensable pour éviter tout litige. S’il s’agit d’un vol, pensez à déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Ce type de document peut être requis par les compagnies d’assurance.

Quelles alternatives ?

Si vous ne souhaitez pas souscrire à un contrat d’assurance par carte bancaire, les agences de location offrent aussi des garanties.

Les garanties incluses dans le contrat de location

Selon l’article L 211-1 du Code des Assurances, l’assurance d’un véhicule en cas de dommages subis par des tiers est obligatoire. Dans le cadre d’une location de voiture, le contrat doit ainsi comporter une assurance en responsabilité civile. Attention, ceci est valable uniquement en Europe, si vous louez un véhicule à l’étranger, veillez à bien vérifier que vous êtes assurés.

Une couverture en cas de dommage et vol est généralement intégrée au contrat, moyennant une franchise. Le montant diffère selon le modèle de véhicule et du prestataire. Vous disposez également d’une assistance dépannage en cas d’accident.

Les garanties complémentaires

Des options payantes existent pour une meilleure couverture en cas de bris de glace, d’erreur de carburant ou de perte de clés. Il est aussi possible de souscrire à une garantie dommage corporel (PAI : Personnal Accident Insurance) qui vous couvre ainsi que les passagers du véhicule.

Les compagnies de location proposent un rachat de franchise partiel ou total qui peut être intéressant, mais génère un coût supplémentaire.

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DLM est une société de location de voitures et utilitaires courte, moyenne et longue durée Française. Location occasionnelle, départ en vacances, déplacement professionnel ou Déménagement…

Fondée en 1969 DLM propose des solutions pour faciliter chacun de vos déplacements personnels ou professionnel aux meilleurs prix en s’appuyant sur un réseau national d’agences.

* Ceci est un exemple de ce que peut couvrir votre carte Gold et ne constitue en aucune manière une valeur contractuelle. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque afin de bénéficier de l’ensemble des clauses de votre contrat.

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Assurances

Assurance location de voiture : tout savoir avant de louer

Assurance location de voiture
le guide complet

location-voiture-marseille

Lors de la location de votre véhicule, le choix d’une assurance est obligatoire. Si les sinistres ne sont pas couverts, les conséquences financières deviennent importantes. Il est donc primordial de lire attentivement les conditions avant de louer une voiture. Suivez ce guide !

À quoi sert l’assurance location de voitures ?

L’assurance location de véhicules est un dispositif qui permet de couvrir certains accidents corporels et matériels causés à d’autres personnes.

Si vous souhaitez louer un véhicule pour une courte durée (un déménagement ou un week-end), il est obligatoire de justifier que la voiture est assurée, en cas de contrôle. La société ou l’agence de location vous loue un véhicule à l’aide de la garantie responsabilité civile (RC). Le loueur doit vous présenter les documents d’assurance.

La plupart des risques ne sont pas inclus dans cette assurance. Pour cela, il peut être nécessaire d’ajouter des garanties facultatives complémentaires lors de la location.

Le loueur vous communiquera les éléments suivants :

  • les conditions d’application de la garantie (éléments couverts) ;
  • le coût de la franchise ;
  • les prix et les conditions de souscription de l’assurance facultative.

Quels sont les documents à fournir pour pouvoir louer une voiture ?

Pour pouvoir louer une voiture en France et en union européenne vous devez fournir certains documents au loueur et remplir quelques conditions .

  • avoir plus de 21 ans : attention, toutefois les moins de 25 ans se voient souvent appliquer un surcoût 
  • un permis de conduire valide depuis plus d’un an
  • Un carte bancaire ou un chéquier : cela vous servira pour le paiement mais également la caution.
  • Votre voucher de réservation si vous êtes passé par un site internet

Quelles assurances de location sont incluses dans le contrat de location ?

La responsabilité civile automobile est incluse dans le contrat des loueurs. Ces derniers ont l’obligation d’ajouter cette couverture dans un contrat de location.

Il est néanmoins nécessaire de connaître les plafonds d’indemnisation associés.

  • Garantie CDW ou Collision Damage Waiver : cette garantie vous couvre contre les dommages causés par un dégât matériel ou une collision. En cas de sinistre, ce dispositif est assorti d’une franchise, ce qui explique qu’un montant est toujours à votre charge.
  • TP ou Theft Protection : elle vous couvre en cas de dommages sur le véhicule.
  • LDW ou Loss Damage Waiver : cette assurance est l’ensemble de ces deux catégories CDW et TP.
  • Assistance : par défaut, plusieurs contrats de location de véhicules incluent tous les jours l’assistance. Cependant, ce type d’assurance n’intervient qu’en cas d’accident.

Les garanties de l’assurance de location de véhicules

La souscription des garanties complémentaires n’est pas obligatoire pendant la location de la voiture.

Bise de glace : cette garantie fonctionne ensemble et vous protège en cas de sinistre.

  • Vol des effets personnels : le vol des effets personnels fait partie des assurances que vous pouvez prendre en option lors de la souscription d’un contrat d’assurance.
  • Perte de clés, panne de batterie, erreur de carburant : avec ces garanties, vous devez payer un montant supplémentaire par jour de location.
  • Protection personnelle accident : ce dispositif couvre les conducteurs en cas d’accident et les passagers de la voiture louée. Il est plafonné et assure le décès, les frais médicaux (1000 à 2000 euros) et l’invalidité.

Le vocabulaire à connaître sur l’assurance location de véhicule

Certains loueurs professionnels de voitures sont des sociétés internationales qui optent pour des termes anglais spécifiques.

Les assurances évoquent souvent ces différents éléments :

  • LIA (Liability Insurance Automobile) ou TPL (Third Party Cover) : désigne l’assurance responsabilité civile ;
  • PAI (Personnal Accident Insurance) : équivalent de la garantie personnelle du conducteur ;
  • CDW (Collision Damage Waiver) : couvre les accidents matériels causés au véhicule ;
  • TP (Theft Protection) : couvre en cas de vol ;
  • LDW (Loss Damage Waiver) : diminue les responsabilités en cas de dommages.

Combien coûtent les assurances location de véhicules des loueurs ?

Ces coûts peuvent varier selon le loueur, les promotions, les assurances incluses, le profil du locataire…

Voici les prix selon la durée de location pour un rachat total de la franchise:

  • location de voiture au mois : 800 euros pour un modèle économique ;
  • location à la journée : 18 à 30 euros environ selon le modèle sélectionné et les loueurs ;
  • location à l’heure : 15 à 25 euros en fonction des conditions et 8 euros par heure supplémentaire ;
  • location en aller simple : 350 euros avec chauffeur et 40 à 70 euros en fonction du forfait horaire.

Voici les prix selon le modèle de chaque voiture :

  • libre-service : 40 euros frais d’inscription et 7 à 105 euros en fonction des conditions (heures et kilomètres) et de la catégorie ;
  • voiture avec chauffeur : 350 à 850 euros en fonction des conditions et du type de voiture ;
  • minibus : 150 à 200 euros/jour de location avec 100 km compris ;
  • voiture de mariage : 500 à 600 euros en fonction de la durée de location et du modèle ;
  • utilitaire : 40 à 60 euros/jour de location avec 100 km compris ;
  • voiturette : 30 euros/jour et 200 euros/semaine ;
  • camping-car : 70 à 170 euros/jour ;
  • voiture électrique : 60 à 300 euros ;
  • voiture auto-école : 20 à 400 euros ;
  • limousine : 110 à 500 euros ;
  • voiture de sport : 1700 à 22 000 euros/jour selon le modèle ;
  • 4×4 : 100 à 1000 euros/jour selon la durée ;
  • camion chevaux : 100 à 600 euros ;
  • voiture de collection : 400 à 3500 euros.

Les assurances des cartes bancaires Premium

Louer une voiture avec une carte Gold vous offre pas mal d’avantage. Les cartes bancaires haut de gamme font partie de l’offre de Visa. En moyenne, l’abonnement coûte 100 euros/an en fonction des banques. Le détenteur de cette carte bancaire n’a pas besoin de souscrire des assurances supplémentaires auprès du loueur du véhicule. Concrètement, l’assurance de la Visa Premium couvre le vol du véhicule de location, les accidents… Ainsi, la carte bancaire prend en charge les coûts prévus par les contrats de la franchise en cas de collision.

Quelles sont les obligations du loueur ?

Les obligations du loueur doivent être informatives et précises avant la location. Il doit préciser les critères suivants dans le contrat :

  • les conditions de location (ancienneté du permis, dépôt de garantie, frais de carburant, mode de paiement…) ;
  • les garanties (assurance de l’individu transporté) ;
  • les conditions d’assurance de biens et de personnes ;
  • le montant de la franchise ;
  • le montant TTC du dépôt de garantie ainsi que ses conditions de restitution.
  • le devis détaillé qui mentionne le tarif de la location ;
  • la modalité de facturation du carburant ;
  • les frais inhérents à un retard
  • l’état contradictoire de la voiture : chaque défaut du véhicule (rayure, choc…) doit être noté sur la fiche lors de la prise en main de la voiture.

Vos obligations en tant que client

Vous avez de nombreuses obligations en tant que locataire. Veuillez prendre en compte certains éléments, vis-à-vis du loueur et de l’assurance :

  • en cas de panne, vous devez contacter le loueur avant d’effectuer des réparations ;
  • vous prenez en charge l’entretien (huile, eau…) et les dégradations de la voiture ;
  • il est conseillé de rendre la voiture à la date convenue ;
  • il faut rendre le véhicule loué avec la même quantité de carburant ;
  • vous devez prévenir le loueur en cas de sinistre.

Que faire en cas de sinistre ?

En cas de sinistre, il est recommandé de bien respecter les étapes clés suivantes et de déclarer votre accident auprès de votre louer. Vous devez :

  • Téléphoner au loueur afin d’avoir la procédure à suivre. Suivez bien ses recommandation.
  • Remplir un constat amiable comme avec un véhicule personnel
  • Préciser la date, le lieu et l’heure du sinistre ;
  • Indiquer les causes et les conséquences de l’accident ;

Que faire en cas de litige ?

Afin de résoudre les litiges qui vous opposent à une société de location de voitures, la solution idéale est de faire appel au service client de la société.

Il est recommandé d’adresser par courrier une lettre de contestation de facture à la société de location. Envoyez dans ce mail les preuves dont vous disposez (témoignages, images…) afin de prouver votre bonne foi.

Source: 
 – economie.gouv.fr

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Comment bien choisir

Comment bien choisir sa voiture de location ?

Week-end ou séjour à l’étranger, pour bien choisir sa voiture de location, il est important de déterminer son budget, mais aussi son besoin. En effet, la catégorie de location de voiture, la durée de location et le kilométrage sont des caractéristiques à prendre en compte.

Que faut-il savoir avant de louer sa voiture ?

Les conditions de location d’une voiture

Pour louer une voiture, vous devez être âgé de 21 ans ou 18 ans pour certains établissements. Cependant, pour quelques catégories de voiture, l’âge minimum est de 25 ans. En général, le permis doit être valide depuis 1 an, mais les permis “blancs”, les déclarations de perte ou de vol de permis sont refusés. De plus, il vous faudra présenter une carte d’identité valide ainsi qu’un moyen de paiement nominatif. Toutefois, les conditions de location d’un véhicule varient selon les prestataires.

Le contrat de location

Afin d’éviter des mauvaises surprises, il faut penser à bien lire certaines mentions de votre contrat, à savoir :

  • le forfait kilométrique ou illimité ;
  • les frais supplémentaires d’assurance (jeune conducteur) ;
  • le rachat de franchise ;
  • les garanties incluses ;

Par ailleurs, il est recommandé de vérifier l’état du véhicule et de notifier les défauts éventuels sur le contrat de location.

Ensuite, pour récupérer votre voiture de location, le prestataire vous demandera de régler une avance sur location ainsi qu’un dépôt de garantie. En effet, lors du retour du véhicule, vous serez débité du montant définitif en fonction des conditions de reprise (frais de service, prolongation du forfait…).

Quelles sont les catégories de voitures de location ?

Les voitures de location sont classées par lettres ou par catégorie économique, intermédiaire ou standard. Pour vous y retrouver, voici un récapitulatif de classement, à noter toutefois que cela diffère en fonction des prestataires choisis.

Petite citadine – Catégorie A : Fiat 500, Renault Twingo

Économique – Catégorie B : Opel Corsa, Citroën C3

Économique électrique – Catégorie I : Peugeot e-208, Fiat 500e

Économique automatique – Catégorie J : Renault Clio, Opel Corsa

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Catégorie C : Peugeot 2008, Renault Captur

Boîte automatique – Catégorie L : Toyota C-HR, Renault Megane

Électrique automatique – Catégorie K : Hyundai Kona électrique, Nissan Leaf

Break – Catégorie H : Ford Focus SW, Suzuki Swace

Compacte

Peugeot 308, Renault Mégane, Volkswagen Golf
Renault mégane compacte

Compacte Boite Automatique

Peugeot 308, Renault Mégane, Volkswagen Golf
Renault mégane compacte

Monospace – catégorie O : Renault Grand Scenic, Seat Tarraco

Minibus – catégorie N : Toyota ProAce, Citroën Jumpy

Berline

Peugeot 508, Renault Talisman
Peugeot 508 berline

SUV

Renault Kadjar, Peugeot 3008, Seat Ateca
Renault Kadjar SUV

SUV 7 places

Peugeot 5008, Volkswagen Touran
SUV Peugeot 5008 7 places

SUV – catégorie D : Nissan Qashqai, Hyundai Tucson

SUV automatique – catégorie E : Peugeot 3008, Ford Kuga

Berline

Peugeot 508, Renault Talisman
Peugeot 508 berline

SUV

Renault Kadjar, Peugeot 3008, Seat Ateca
Renault Kadjar SUV

SUV 7 places

Peugeot 5008, Volkswagen Touran
SUV Peugeot 5008 7 places

Quels sont les différents types de voitures de location ?

Selon votre utilisation

SUV urbain ou voiture familiale, louer le bon véhicule dépend surtout de votre utilisation. Vous avez envie d’un séjour en famille ou entre amis ? Pensez à la location d’un camping-car ou d’une mini-fourgonnette qui peuvent accueillir jusqu’à 9 personnes. Si vous comptez vous rendre à un événement prestigieux, une voiture de luxe ou de sport comblera vos attentes. Vous pouvez même opter pour des locations de camions qui contiennent jusqu’à 30 m³ de chargement, idéal pour un déménagement par exemple.

Les équipements et les options

Choisir une voiture de location qui correspond à vos attentes dépend de plusieurs critères, notamment :

 

  • du nombre de portes ;
  • de la boîte de vitesse manuelle ou automatique ;
  • de l’espace du véhicule (bagages, vélo) ;
  • des équipements inclus : siège bébé, climatisation, GPS…

De même, il est important de sélectionner les options adéquates. Les agences de location proposent des forfaits kilométrage illimité, pratique si vous pensez rouler beaucoup. Vous pouvez également réserver un véhicule pour une courte durée (à la journée, au week-end et à l’heure), à la semaine, voire au mois.

Comment louer sa voiture de location ?

Les agences de location

Le plus courant est de s’adresser directement aux agences de location en vous rendant sur place ou en consultant leur site internet. Elles sont généralement situées près des gares et des aéroports. Chez DLM nous sommes là pour répondre à vos besoins.

Les agences spécialisées

Pour des voitures haut de gamme et de collection, il est préférable de s’orienter vers des agences spécialisées. En effet, ces modèles de voitures requièrent souvent de conditions de locations particulières. De plus, les agences spécialisées proposent un vaste choix de marques luxueuses avec un ensemble de services adaptés (chauffeur…).

Siège Social : DLM Location 32, place de la Gare - 59000 Lille
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